总经理信箱
General manager's mailbox

为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希望广大网友自觉遵守本站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如果发现有跟我公司无关或者出现不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!

序号
时间
标题
网名
处理情况
详细信息
21521
2015 / 01 / 30
希望解决转塘天阳云筑附近的出行问题
风行
已处理
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21522
2015 / 01 / 30
景芳公园的站点!误导以及咨询问题!3738196930
咨询
已处理
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21523
2015 / 01 / 30
清波门
开心
已处理
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21524
2015 / 01 / 30
关于175路的咨询和建议
175乘客
已处理
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21525
2015 / 01 / 30
八字桥
kiu
已处理
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21526
2015 / 01 / 30
80路
妞妞
已处理
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21527
2015 / 01 / 30
要求开通转塘双流公园附近往滨江的公交车
沈锋
已处理
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21528
2015 / 01 / 30
关于326交通线路整改问题
小小
已处理
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21529
2015 / 01 / 30
希望81路公交线路进行调整
茅庐
已处理
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21530
2015 / 01 / 30
地铁4号线新风站应设公交站
山高水长
已处理
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网站留言板管理规定

本网站所设立的留言窗口是杭州市公共交通集团有限公司受理所有乘客和网友投诉的重要窗口,也是听取社会各界意见,接受乘客监督,改善公交服务的重要渠道。对此,当您对杭州市公共交通集团有限公司及基层单位的经营管理和一切生产服务活动有不同看法和建议时,您尽可通过这一信箱,表达自己的意见和看法。对您的一切投诉和意见,只要是真实合法的,我们将进行认真严肃地作出处理,并100%的给予回复。
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总经理信箱在收到您的意见和投诉后,原则上在二个工作日内进行回复,对于需要经过调查了解等重要复杂情况的投诉,我们将通过调查了解,递交有关部门处理之后,在五个工作日内进行回复;
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我们对每一个意见和投诉的回复,都会认真的对待,并本着实事求是的原则,通过调查了解后进行处理,让您满意。

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