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  一、公司概况
  杭州怡苑物业管理有限公司成立于一九九四年,公司从业人员2149人,其中公交员工1017人。物管面积总计约171.65万㎡(其中外部物业92万㎡、内部物业65.54万㎡、公交住宅14.11万㎡、)。公司管理着9个停车场(石桥综合停车场、石桥中巴停车场、汽车东站停车场、七堡停车场、九环路停车场、之江停车场、北大桥停车场、康桥停车场、下沙BRT停保基地),4个大厦、写字楼(天苑大厦、天苑花园、香榭大厦、集团公司大楼),4个外部住宅(蚕花园小区、小河佳苑小区、拱苑小区、浙麻过渡房),38个内部食堂,一个乙级幼儿园,一个票务结算站。
  公司具有杭州市物业管理企业贰级资质等级,全国物业管理叁级资质,公司具有一套覆盖面广、功能齐全的安全管理体系和物管质量体系,并开通二十四小时全天候服务的物管热线,公司是ISO9001质量管理体系认证单位,在不断寻求规范化管理的过程,形成了一套完善的质量管理体系。公司还是2007年度区级文明单位。
  二、管理理念
  企业宗旨:“业主、用户至上,服务、安全第一,与业主、用户共同追求精彩每一天”。
公司坚持“以人为本,和谐服务,创新务实,追求卓越”的服务理念,始终把业主、用户的权益放在第一位,追求物业的超值服务。
  三、组织机构
  党群组织:党总支、工会、团支部。
  公司下设“一室四部”:综合(企管)办公室、物业部、计财部、经营部、工程部。根据停车场、中心站、写字楼、住宅小区的地域划分,下设五个管理处和一个分公司。
  第一管理处管理区域:石桥停车场(包括南停车场、小公共停车场、西停车场),华丰316路、北景苑、半山等中心站。所属大小食堂。
  第二管理处管理区域:七堡停车场、九环路停车场、之江停车场,转塘、九堡、七堡、、近江、南站、九溪、德胜等中心站。所属大小食堂。
  第三管理处管理区域:康桥停车场、北大桥停车场,汽车北站、古荡、和睦等中心站。所属大小食堂。
  第四管理处管理区域:汽车东站停车场,灵隐、西站、黄龙、拱北、欧尚、三塘竹园、龙翔桥、吴山广场、鼓楼、城站、复兴南苑、紫荆港、焦家村、火车东站等中心站。所属大小食堂。
  第五管理处管理区域:下沙BRT停保基地,滨文、钱江湾、江汉路、滨盛、长河、东冠、东区、文津、下沙城、文溯、工业园区等中心站。所属大小食堂。
  怡苑分公司管理区域:蚕花园管理处、小河佳苑管理处、拱苑管理处、天苑大厦管理处、天苑花园管理处、公交自管房管理处、公交大楼管理处、香榭大厦管理处。
  四、经营战略
  公司在十五年的物业管理实践探索中,遵循市场经济规律,积极争取市场份额。特别是随着杭州公交事业的发展以及公交后勤剥离、整合的改革,公交内部的物业市场天地宽阔,竞争优势和机遇的生命力久长,将成为怡苑公司具有核心竞争力的服务品牌,公交的场站物业管理具有极大的发展空间,它是公司的核心产业,是公司竞争力的具体体现,给公司的主业发展、延伸带来极大的动力和转机。通过内部物业的拓展和外部物业的竞争,已逐步形成物业服务规模经营,企业后勤保障能力不断提高,服务能力不断增强,得到了业主和运营一线单位的认可。
  五、职工风貌
  随着现代化物业的科技含量日益提高,公司将劳动密集型和科技密集型相结合,致力于构筑人才高地,建立培训体系,吸纳高素质人才,发挥精英团体的强势效果和强劲动力。公司全体员工“立足本职,以人为本,用心工作,用情服务”为物业管理这个“朝阳产业”的蓬勃发展而辛勤耕耘,把“精心、精细、精品”作为服务永恒的主题,在思想作风和工作作风上始终树立“服务无极限,业主永第一”的观念。公司建立以来,已涌现出许多先进集体和先进个人,荣誉将激励全体员工与时俱进、更新观念、创新发展、服务主业、追求卓越,再创新业绩。
  公司地址:杭州市上城区复兴路106号
  电    话:0571—85235635
  传    真:0571—85235635

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